박연정님 안녕하세요 ^^*

먼저 인터넷 창의 도구 --> 인터넷옵션 --> 일반 텝에서 쿠키삭제와 파일삭제 후 재부팅하신 다음 시청해 보시기 바랍니다.
위의 과정으로 안될 때에는 PC에 보안 툴바가 있는지 확인하시고 보안 설정을 낮추시기 바랍니다.

그럼 즐거운 하루 보내세요~~~