김다희님 안녕하세요 ^^*

특정 컴퓨터에서 발생되는 현상입니다.
보안 툴바나 백신 프로그램에 의해 쿠키 값 사용이 금지되어 영상 팝업 창 실행 시 쿠키 값이전이 원활하지 못해 발생되는 현상입니다.
툴바 삭제나 백신 프로그램 보안 값을 나추어야 합니다.
지속적인 문제 발생 시 고객상담센터로 연락 주시기 바랍니다.

그럼 즐거운 하루 보내세요~~~